Hizmetler

Yazılım çözümünüzün hayata geçirilmesinde ortaklık stratejisi yaklaşımı benimsiyoruz. Proje Yönetimi Uzmanlarımızla birlikte, zaman çizelgenize uygun özel bir uygulama planı oluşturuyoruz. Sistem, şirket kaynaklarınıza en az yük bindirerek ve günlük süreçlerinizi sekteye uğratmadan hızlı devreye alınacak şekilde tasarlanmıştır.

• Üçüncü taraf yazılımlarla entegrasyon
• Ekipman arayüzleme
• Maliyet aşımını önleyen validasyon paketi – Müşterilerimizin %100'ü Novatek IQ/OQ Validasyon Test Komut Dosyalarını kullanmaktadır
• Kapsamlı eğitim: ayrıntılı demonstrasyon, uygulamalı alıştırmalar ve değerlendirme olmak üzere 3 aşamalı
• Üstün müşteri desteği

Novatek'in güçlü Yazılım Mühendisliği ekibi, entegrasyon gereksinimlerinizin karşılanacağını garanti eder. Başarılı entegrasyonlardaki uzun geçmişimiz, cihaz ve yazılım sistemlerine kusursuz bir uyum sağlar. Deneyimlerimiz şunları kapsamaktadır:

• Laboratuvar cihazları
• Üretim izleme ekipmanları
• SAP, Oracle ve diğer LIMS sistemleri gibi üçüncü taraf yazılımlar

İlaç ve ilgili sektörlerdeki şirketler, katı düzenleyici yönergelere uymak zorundadır. Novatek'in validasyon uzmanları, müşteriyle birlikte bir boşluk analizi gerçekleştirir ve sistemin işlevselliğini güvence altına almak için IQ/OQ validasyonunu yerinde uygular. Düzenleyici uyumu sağlamak amacıyla gerekli tüm belgeler eksiksiz olarak sunulur.

Novatek, işe hazır yazılım çözümlerini tamamlayan kapsamlı danışmanlık hizmetleri sunar. Hizmetlerimiz, kalite ve Ar-Ge departmanlarındaki ile ilaç üretimindeki süreçlerinizi iyileştirmeye ve kolaylaştırmaya yöneliktir.

Novatek'in deneyimli danışmanları; Montreal (Kanada) merkezimizde, uluslararası ofislerimizde ve dünya genelindeki müşteri tesislerinde yerinde hizmet vermektedir. Daha fazla bilgi için Novatek temsilcinizle iletişime geçin.

Yazılımın özelliklerini öğrenmek, kullanıcıların yazılımı etkin biçimde uygulamasını garantilemez. Biz eğitimde süreç odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz. Mevcut sürecinizi inceleyerek bunu kendi süreç çözümlerimize aktarıyoruz; böylece şirketinize özgü, daha hızlı devreye alım ve kullanıcılarınız için daha az iş yükü sağlayan bir eğitim sunuyoruz. Yerinde ve çevrimiçi konferans hizmetleri aracılığıyla eğitim veriyoruz. Novatek, ihtiyaçlarınıza uygun bir eğitim programı oluşturarak kullanıcı benimsemesini hızlandıracaktır.

Novatek'in hizmet ve desteği sektörde eşsizdir. 7/24 küresel teknik yardım ile her adımda ihtiyacınız olan desteği sunuyoruz.